Informacja o ochronie prywatności

Witaj

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2025.

IVC Evidensia Poland („my”, „nasz”, „nas”) stawia sobie za cel zapewnienie należytej ochrony Twoich danych osobowych.

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności („Informacja”) wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dotyczące Ciebie informacje, komu możemy je udostępniać oraz jakie prawa Ci przysługują. Niniejsza Informacja obejmuje większość sposobów, w które możesz wchodzić z nami w interakce, za pośrednictwem naszej witryny, w naszych gabinetach weterynaryjnych, w mediach społecznościowych lub za pośrednictwem naszych aplikacji (nasza „Usługa”).

Prosimy, abyś uważnie zapoznał się z niniejszą Informacją, tak abyś zrozumiał swoje prawa dotyczące Twoich danych osobowych oraz sposobów, w jakie będziemy je zbierać, wykorzystywać i przetwarzać. Niniejsza Informacja może być uzupełniona dodatkowymi zawiadomieniami i politykami dotyczącymi prywatności, które możemy udostępniać w przyszłości. Jeśli będziemy korzystać z Twoich danych osobowych z powodów nieobjętych niniejszą Informacją, poinformujemy Cię o tym. Możemy to robić w szczególności poprzez zawiadomienia, oznakowanie w określonych miejscach lub inne wiadomości.

Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią niniejszej Informacji, powinieneś/powinnaś powstrzymać się od korzystania z naszych mediów elektronicznych. Nasza witryna i Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych dotyczących dzieci.

Będziemy w przyszłości aktualizować niniejszą Informację, a każdorazowo takie aktualizacje będą miały zastosowanie wyłącznie do informacji zebranych po dacie dokonanej zmiany. Na naszej witrynie każdorazowo umieścimy informację o czasie aktualizacji niniejszej Informacji. Prosimy o regularne sprawdzanie czy na naszej witrynie nie pojawiły się aktualizacje.

Pamiętaj, że niniejsza Informacja nie dotyczy informacji, które zbieramy i przetwarzamy na temat zwierząt domowych, ponieważ informacje te same w sobie nie stanowią danych osobowych w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

Co jest zawarte w niniejszej Informacji?

1. Kim jesteśmy

2. Zbierane przez nas dane osobowe i sposób ich wykorzystywania

3. Pliki cookie

4. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

5. Przekazywanie danych za granicę

6. Dbanie o bezpieczeństwo danych osobowych

7. Przechowywanie danych

8. Inne ważne informacje

9. Linki do innych witryn

10. Przysługujące Ci prawa dotyczące Twoich danych osobowych

11. Zmiany w zakresie Twoich danych osobowych

12. Dane kontaktowe

1. Kim jesteśmy

Administrator

Jesteśmy administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r., a nasze dane kontaktowe są następujące:

• IVC Evidensia Poland, Ujazdowskie 41, 00-540 Warszawa, Polska

Należymy do Grupy Spółek IVC Evidensia. Aby uzyskać więcej informacji na temat IVC Evidensia, odwiedź naszą witrynę. Inne spółki należące do Grupy działają jako oddzielni administratorzy i posiadają własne informacje o ochronie prywatności.

2. Zbierane przez nas dane osobowe i sposób ich wykorzystywania

Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe:

Wykorzystywanie danych osobowych	Rodzaj wykorzystywanych danych osobowych	W jaki sposób zbieramy dane	Podstawa prawna przetwarzania
Świadczenie Usług, w tym zapewnianie usług weterynaryjnych i produktów, takich jak wyniki badań, leczenie i udzielanie pomocy w nagłych wypadkach.	Tytuł, imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, imię i nazwisko małżonka lub partnera (jeśli jest współwłaścicielem zwierzęcia) bądź opiekuna zwierzęcia lub innych osób upoważnionych do podejmowania decyzji dotyczących zwierzęcia, preferowany gabinet weterynaryjny oraz informacje o korzystaniu z Usług lub interakcji z nimi.	Bezpośrednio od Ciebie i/lub z gabinetu weterynaryjnego (na przykład, gdy Twoje zwierzę jest kierowane do nas z innego gabinetu).	Wykonanie umowy.
Na Twoje życzenie zarejestrujemy Twoje zwierzę w programie IVC Pet Health Club® i udostępnimy Ci ten program.	Tytuł, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, preferowany gabinet weterynaryjny, dane karty płatniczej i preferencje dotyczące polecenia zapłaty.	Bezpośrednio od Ciebie.	Wykonanie umowy.
Uzyskanie płatności za świadczenie naszych Usług.	Informacje finansowe i rozliczeniowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, dane bankowe i dane karty.	Bezpośrednio od Ciebie i/lub biurze informacji kredytowej.	Wykonanie umowy.
Zapewnienie Ci funkcjonalności witryny i innych treści, w tym umożliwienie rejestracji i posiadania konta w naszym serwisie (w stosownych przypadkach).	Imię i nazwisko, adres e-mail, informacje o korzystaniu z witryny lub interakcji z nią, dane logowania i dane konta (w stosownych przypadkach).	Bezpośrednio od Ciebie.	Wykonanie umowy.
Dostarczanie Ci wiadomości serwisowych przez telefon, SMS lub e-mail w celu przypomnienia o terminach, poinformowania o kwestiach związanych z bezpieczeństwem, prywatnością lub administracją, w tym o stanie zdrowia Twojego zwierzęcia, np. szczepieniach, badaniach kontrolnych, ogólnych poradach dotyczących zachowania lub zapobiegania chorobom (komunikaty te nie mają charakteru marketingowego i nie wymagają zgody). Niekiedy korzystamy z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych, które w naszym imieniu realizują takie zgłoszenia serwisowe lub wysyłają wiadomości.	Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje o użytych lub zamówionych przez Ciebie Usługach.	Bezpośrednio od Ciebie.	Wykonanie umowy.
Rejestracja mikroczipów zwierząt domowych i identyfikacja właścicieli zwierząt na podstawie informacji powiązanych z mikroczipem zwierzęcia (na przykład w celu oddania zagubionego zwierzęcia jego właścicielowi).	Imię i nazwisko, numer telefonu oraz lokalizacja regionalna.	Bezpośrednio od Ciebie lub z baz danych mikroczipów zwierząt domowych.	Obowiązek prawny.
Administrowanie witryną i Usługami, rozwiązywanie problemów, analiza danych, testy, badania, analiza statystyczna i ankietowa.	Imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dotyczące korzystania z witryny i Usług, dane dotyczące dostarczonych Ci produktów i Usług, nagrania rozmów telefonicznych lub czatów online z pracownikami naszego działu obsługi klienta.	Bezpośrednio od Ciebie (w niektórych przypadkach automatycznie, podczas korzystania z witryny).	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności oraz zapewnieniu ochrony prawnej, bezpieczeństwa wszystkich użytkowników obiektu oraz bezpieczeństwa mienia.
Ulepszanie naszych Usług dla Ciebie i innych klientów, w tym poprzez zbieranie opinii za pomocą ankiet i analizowanie danych osobowych dotyczących korzystania z naszych Usług.	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informacje o korzystaniu z naszych Usług i interakcji z nimi, nagrania rozmów z pracownikami działu obsługi klienta.	Bezpośrednio od Ciebie.	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności oraz zapewnieniu ochrony prawnej, bezpieczeństwa wszystkich użytkowników obiektu oraz bezpieczeństwa mienia.
Opracowywanie, szkolenie i wdrażanie naszych narzędzi i systemów – w tym poprzez sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe – w celu ulepszenia naszych Usług poprzez na przykład korzystanie z chatbotów (w stosownych przypadkach), analitykę diagnostyczną i funkcje wykrywania oszustw. Możemy również anonimizować dane osobowe w celach szkoleniowych związanych ze sztuczną inteligencją.	Imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dotyczące korzystania z naszych Usług.	Bezpośrednio od Ciebie.	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności oraz zapewnieniu ochrony prawnej, bezpieczeństwa wszystkich użytkowników obiektu oraz bezpieczeństwa mienia.
Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony naszych użytkowników, klientów, pracowników, zwierząt pozostających pod naszą opieką, naszej własności i pomieszczeń, naszych Usług i działalności.	Dane logowania do konta (jeśli dotyczy), imię i nazwisko, adres, nagrania z kamer przemysłowych (w miejscach, w których korzystamy z kamer przemysłowych).	Bezpośrednio od Ciebie lub z nagrań z kamer przemysłowych.	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności oraz zapewnieniu ochrony prawnej, bezpieczeństwa wszystkich użytkowników obiektu oraz bezpieczeństwa mienia.
Zapobieganie przestępstwom lub ich wykrywanie bądź działanie w interesie publicznym, w tym w celu zapewnienia dobrostanu zwierząt.	Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, nagrania z kamer przemysłowych (w miejscach, w których korzystamy z kamer przemysłowych).	Bezpośrednio od Ciebie, z nagrań z kamer przemysłowych lub od podmiotów trzecich, takich jak inne gabinety weterynaryjne lub właściwe organy.	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności oraz zapewnieniu ochrony prawnej, bezpieczeństwa wszystkich użytkowników obiektu oraz bezpieczeństwa mienia.
Rozpatrywanie reklamacji i zapytań, w tym monitorowanie i rejestrowanie rozmów telefonicznych w celu zapewnienia jakości i zgodności z przepisami oraz do celów szkoleniowych.	Imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o użytych lub zamówionych Usługach, nagrania rozmów.	Bezpośrednio od Ciebie i/lub właściwych organów.	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności oraz zapewnieniu ochrony prawnej, bezpieczeństwa wszystkich użytkowników obiektu oraz bezpieczeństwa mienia.
Wysyłanie lub dostarczanie wiadomości marketingowych w celu przekazywania informacji o naszych produktach i usługach (w tym usługach świadczonych przez resztę Grupy IVC), które mogą Cię zainteresować, w tym wysyłanie ofert, rabatów lub innych promocji.	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferencje marketingowe, preferowany gabinet weterynaryjny oraz informacje o użytych lub zamówionych przez Ciebie Usługach.	Bezpośrednio od Ciebie.	Prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszej działalności lub innego rodzaju zgoda. Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas materiałów marketingowych osobiście lub telefonicznie w dowolnym z naszych gabinetów weterynaryjnych lub skorzystać z łącza do rezygnacji z subskrypcji zawartego w naszych komunikatach marketingowych.
Kontaktowanie się z Tobą bezpośrednio przez telefon lub za pośrednictwem dostawcy usług telemarketingowych w celu przedstawienia Ci ofert, rabatów lub innych powiązanych ofert.	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferencje marketingowe, preferowany gabinet weterynaryjny oraz informacje o użytych lub zamówionych przez Ciebie Usługach.	Bezpośrednio od Ciebie.	Prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych Usług i informowaniu naszych klientów.
Tworzenie i generowanie analiz w celu lepszego zrozumienia naszej bazy klientów, informowania o naszych kampaniach i działaniach marketingowych i/lub identyfikowania nowych potencjalnych klientów (osób podobnych) na podstawie informacji o naszych obecnych klientach, wykluczanie możliwości wyświetlania Ci reklam, w tym za pośrednictwem witryn i platform podmiotów trzecich (takich jak niestandardowe grupy odbiorców lub grupy odbiorców o podobnych cechach, za pośrednictwem Meta).	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i informacje związane z korzystaniem z naszych Usług oraz interakcją z nimi. Twoje dane osobowe są bezpiecznie przetwarzane przed ich udostępnieniem. Ponadto, za Twoją zgodą, używamy plików cookie oraz innych technologii śledzenia w celu zbierania danych o zachowaniach w Internecie do celów analitycznych oraz targetowania odbiorców.	Bezpośrednio od Ciebie, z Twojego komputera, telefonu komórkowego lub innego urządzenia.	Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnianiu lepszej obsługi i zwiększaniu bazy klientów, a w braku takowego zgoda.
Obsługa roszczeń ubezpieczeniowych.	Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer konta, podpis i informacje finansowe (takie jak dane konta bankowego do zwrotu kosztów).	Bezpośrednio od Ciebie i/lub firmy ubezpieczeniowej.	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznej i wydajnej działalności.
Dostarczanie spersonalizowanych treści, wiadomości promocyjnych i reklam na naszych stronach internetowych i/lub stronach podmiotów trzecich (w tym za pośrednictwem sieci reklamowych), które są dostosowane do Twoich zainteresowań i preferencji.	Dane związane z korzystaniem przez Ciebie z naszej witryny lub Usług oraz interakcji z nimi, dane urządzenia, adres IP, ogólne dane dotyczące lokalizacji zebrane przez pliki cookie i technologie śledzenia (takie jak aktywność internetowa, informacje o odbiorcach), dane zebrane przez strony podmiotów zewnętrznych na temat korzystania przez Ciebie z ich stron (np. interakcje z naszymi stronami na platformach społecznościowych, takie jak polubienia, obserwowanie).	Bezpośrednio od Ciebie, z Twojego komputera, telefonu komórkowego lub innego urządzenia oraz od partnerów marketingowych i reklamowych, w tym platform zewnętrznych, takich jak platformy społecznościowe.	Zgoda.
Organizowanie konkursów lub promocji w mediach społecznościowych.	Dane związane z Twoją aktywnością na naszych stronach w mediach społecznościowych oraz udziałem w naszych konkursach lub promocjach, w tym Twoje rekomendacje, polubienia oraz zdjęcia/filmy, które publikujesz, przedstawiające Ciebie i Twoje zwierzę.	Bezpośrednio od Ciebie lub z Twoich interakcji w mediach społecznościowych.	Zgoda.
Marketing i promocja podczas wydarzeń.	Zdjęcia wykonane podczas wydarzeń na żywo (np. wystawy psów/kotów/koni, targi zwierząt domowych itp.), tytuł, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i podpis.	Bezpośrednio od Ciebie.	Zgoda

Ponadto będziemy wykorzystywać niektóre lub wszystkie powyższe informacje w celu wypełnienia wszelkich mających do nas zastosowania obowiązków wynikających z powszechnie obowiązującego prawa, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków i/lub warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, praw naszych użytkowników lub innych osób (na przykład możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w związku z mediacjami dotyczącymi rozstrzygania skarg, dobrostanu zwierząt lub dochodzeń regulacyjnych). Jeśli sprzedajemy lub nabywamy aktywa, przedsiębiorstwa, przetwarzamy dane osobowe w celu przygotowania i realizacji transakcji (np. informacje o klientach, ich osobach kontaktowych lub pracownikach) i możemy ujawnić takie informacje potencjalnym nabywcom lub sprzedawcom. Przeprowadzamy takie przetwarzanie w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby prowadzić udaną i wydajną działalność.

Zazwyczaj nie zbieramy ani nie wykorzystujemy danych osobowych „szczególnych kategorii” (lub wrażliwych), takich jak dane dotyczące zdrowia, z wyjątkiem sytuacji, gdy są one nam udostępnione dobrowolnie w kontekście zapytania lub reklamacji klienta, w którym to przypadku przetwarzamy takie dane zgodnie z Twoją zgodą lub w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Jeśli nie podasz nam niektórych danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, adres, informacje finansowe lub inne informacje niezbędne do świadczenia Usług), możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych Usług.

Jeśli podałeś(-aś) nam dane osobowe osób trzecich (np. w ramach dokumentacji Twojego zwierzęcia), jesteś odpowiedzialny za poinformowanie tych osób, że będziemy przetwarzać ich dane osobowe zgodnie z niniejszą Informacją, oraz za uzyskanie ich zgody na takie przetwarzanie.

3. Pliki cookie

Używamy plików cookie i innych podobnych technologii, takich jak piksele, do zbierania informacji o Twojej aktywności w naszej witrynie i na innych stronach internetowych po skorzystaniu z naszych Usług. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

4. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym odbiorcom:

Grupa IVC Evidensia

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe jednej lub kilku spółkom z Grupy Spółek IVC Evidensia, ponieważ korzystamy z globalnych systemów, a także zintegrowanych usług i funkcji świadczonych przez pracowników różnych spółek Grupy w celu przetwarzania danych osobowych i świadczenia naszych Usług.

Administratorzy Zewnętrzni

Możemy udostępniać informacje innym organizacjom, które wykorzystują dane osobowe użytkowników do własnych celów, takim jak:

Royal College of Veterinary Surgeons, RSPCA, SSPCA i inne odpowiednie organy odpowiedzialne za regulację usług weterynaryjnych i dobrostan zwierząt;
Specjaliści weterynarii, laboratoria i dostawcy usług w zakresie zdrowia zwierząt, szpitale, placówki referencyjne, krematoria i agencje;
Dostawcy usług finansowych, agencje windykacyjne i agencje informacji kredytowej;
Firmy ubezpieczeniowe i powiązane oraz inni doradcy zawodowi i prawni;
Organy ścigania, sądy, organy rządowe, organy regulacyjne (takie jak RSPCA lub RCVS) lub inne osoby trzecie, gdy jest to wymagane przez prawo (np. podczas dochodzenia) lub w celu ochrony naszych praw lub praw osób trzecich;
Reklamodawcy, sieci reklamowe, nasi partnerzy w mediach społecznościowych (tacy jak Meta i Google) i/lub dostawcy usług analitycznych;
Inne podmioty trzecie, w przypadku gdy jakakolwiek część naszej działalności jest zlecana na zewnątrz, sprzedawana, łączona lub podlega upadłości bądź innej transakcji biznesowej lub reorganizacji, przy czym w przypadkach dozwolonych przez prawo nowy dostawca stanie się administratorem Twoich danych osobowych; oraz
Inne podmioty trzecie zgodnie z Twoimi instrukcjami, za Twoją zgodą lub w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony naszych roszczeń.

Dostawcy Usług

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym dostawcom usług, którzy mogą przetwarzać Twoje dane osobowe w celu pomocy w świadczeniu Ci naszych Usług. Mogą to być:

Dostawcy zabezpieczeń, dostawcy usług hostingowych witryn, a także dostawcy usług informatycznych, którzy wykonują dla nas czynności biznesowe;
Operatorzy call center świadczący usługi obsługi klienta, odpowiadający na pytania dotyczące rozliczeń, umawiający wizyty i świadczący inne usługi informacyjne, a także telemarketing;
Zewnętrzni dostawcy lub firmy kurierskie zapewniające artykuły dla zwierząt, dane dotyczące czipów zwierząt, transport zwierząt do lub z gabinetu weterynaryjnego bądź do/z placówki opieki dziennej; oraz
Weterynaryjne laboratoria i apteki zajmujące się badaniami, wydawaniem leków lub leczeniem.

Inne osoby związane z dokumentacją Twojego zwierzęcia

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe innym osobom, które wyznaczyłeś(-aś) w dokumentacji swojego zwierzęcia, takim jak małżonek lub partner (jeśli jesteś współwłaścicielem zwierzęcia), opiekun zwierząt domowych lub inne osoby upoważnione do podejmowania decyzji dotyczących Twojego zwierzęcia (obejmuje to doraźne upoważnienia, np. dla hodowców lub dostawców usług hotelowych), chyba że przekażesz swojemu gabinetowi weterynaryjnemu pisemne instrukcje dotyczące zmiany dokumentacji w celu usunięcia danych.

5. Przekazywanie Danych za Granicę

Niektóre z naszych procesów biznesowych mogą być realizowane przez naszych zewnętrznych dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), np. w Wielkiej Brytanii, Indiach i Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG zapewniamy, że Twoje dane osobowe będą nadal chronione zgodnie z tymi samymi standardami poprzez:

zapewnienie, że kraj przyjmujący dane został zatwierdzony przez Komisję Europejską jako zapewniający odpowiedni poziom ochrony; lub
zapewnienie, że istnieją zatwierdzone przez organy regulacyjne umowy chroniące Twoje dane osobowe i prawa (np. standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej).

W celu uzyskania dalszych informacji na temat konkretnych zabezpieczeń stosowanych podczas przekazywania danych osobowych poza EOG, prosimy o kontakt pod adresem e-mail (privacy@ivcevidensia.com).

6. Dbanie o bezpieczeństwo danych osobowych

Wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa i inne środki mające na celu ochronę Twoich danych osobowych oraz ograniczenie dostępu do nich lub możliwości ich wykorzystania, a także polityki i procedury identyfikacji i postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych i innych zagrożeń bezpieczeństwa.

Należy pamiętać, że przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, przesyłanie danych odbywa się na własne ryzyko; nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych przesyłanych przez Ciebie do naszej sieci.

7. Zachowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych lub zgodnie z ustawowymi wyjątkami, odstępstwami lub wymogami.

Przy ustalaniu okresu przechowywania danych osobowych uwzględniamy różne kryteria, w tym to, czy potrzebujemy tych informacji, aby nadal świadczyć Ci nasze Usługi, rozwiązywać spory, egzekwować nasze umowy, zapobiegać szkodom, promować bezpieczeństwo i integralność, zapewnić dobrostan zwierząt lub chronić siebie, w tym nasze prawa, własność lub produkty. Będziemy również przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania naszych warunków, innych obowiązujących warunków świadczenia usług i naszych polityk. Okres przechowywania może również zależeć od wymogów prawnych lub regulacyjnych, którym podlegamy.

Zasadniczo Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres 7 lat od daty zaprzestania świadczenia dla Ciebie Usługi, chyba że:

jesteśmy zobowiązani przez prawo, przepisy lub inne wymogi do zatrzymywania takich danych na krótszy lub dłuższy okres; i/lub
są nam potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

8. Inne ważne informacje

Dane zwierząt domowych – dokumentacja medyczna zwierzęcia oraz informacje o nim, w tym imię zwierzęcia, dokumentacja z gabinetu weterynaryjnego, wyniki badań, szczepienia, data urodzenia i/lub śmierci, miot, sterylizacja/kastracja, choroby, wyniki badań kontrolnych stanu zdrowia lub kondycji oraz inne informacje dotyczące leczenia nie stanowią „danych osobowych” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych. Informacje te mogą być udostępniane innym gabinetom weterynaryjnym lub pogotowiu weterynaryjnemu oraz szpitalom dla zwierząt w celu leczenia Twojego zwierzęcia, zapewnienia ciągłości opieki bądź firmom ubezpieczeniowym w celu rozliczenia usług. Możemy również wykorzystywać lub udostępniać te informacje organom regulacyjnym, agencjom państwowym, uniwersytetom lub firmom farmaceutycznym zajmującym się weterynarią w celu przeprowadzenia badań lub analiz dotyczących zdrowia i dobrostanu zwierząt. Możemy również wykorzystywać numer czipa zwierzęcia w sieci oficjalnych baz danych czipów zwierząt w celu identyfikacji zagubionego, skradzionego lub zmarłego zwierzęcia.
Pet Health Club – jest to usługa abonamentowa świadczona przez nas, a przetwarzanie danych osobowych związanych z tą usługą jest realizowane przez tego samego administratora danych, który jest administratorem danych Twojego gabinetu weterynaryjnego.

9. Linki do innych witryn

Jeśli korzystasz z naszych witryn lub aplikacji i klikasz na linki zewnętrzne zamieszczone w naszej witrynie, opuszczasz w ten sposób naszą witrynę lub sieć, a strony te będą zbierać i przetwarzać informacje o Tobie do własnych celów, dlatego prosimy o zapoznanie się z ich odpowiednimi politykami prywatności.

10. Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych

W odniesieniu do swoich danych osobowych masz następujące prawa, prawo do:

żądania informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe;
żądania kopii Twoich danych osobowych;
żądania sprostowania wszelkich nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia wszelkich niekompletnych danych osobowych, z uwzględnieniem celów przetwarzania;
żądania usunięcia Twoich danych osobowych;
wycofania zgody, jeśli wcześniej wyraziłeś(-aś) zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych;
żądania zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych, z wyjątkiem przetwarzania do celów przechowywania;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych;
wniesienia sprzeciwu wobec marketingu; oraz
przekazania elementów Twoich danych osobowych innemu dostawcy usług.

Niektóre z tych praw mogą być ograniczone w określonych okolicznościach lub podlegać wyłączeniom. Na przykład, gdy spełnienie Twojego żądania miałoby negatywny wpływ na inne osoby lub nasze tajemnice handlowe lub własność intelektualną, gdy istnieje nadrzędny interes publiczny lub gdy jesteśmy zobowiązani przez prawo do zatrzymania Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem privacy@ivcevidensia.com.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Zmiany w danych osobowych

Ważne jest, aby dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat, były prawidłowe i aktualne. Prosimy o informowanie swojego gabinetu weterynaryjnego, jeśli dane osobowe ulegną zmianie w trakcie relacji z nami, abyśmy mogli dokonać niezbędnych aktualizacji Twojej dokumentacji.

12. Dane kontaktowe

Czekamy na Twoje pytania, uwagi i wątpliwości dotyczące niniejszej Informacji lub sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Za pośrednictwem poczty elektronicznej – privacy@ivcevidensia.com
Pocztą – Data Protection Officer, IVC Evidensia, The Chocolate Factory, Keynsham, Bristol BS31 2AU, United Kingdom